Poland
Kontakt
Kontakt do Veolia Woda

Veolia Woda Sp. z o.o.
Al. Jana Pawła II 61 lok 10
01-031 Warszawa

tel.: +48 22 636 78 63

fax.: +48 22 636 78 67

e-mail

Kontakt do PWiK

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
ul. Opolska 51
42-600 Tarnowskie Góry

tel.: +48 32 78 40 233

fax.: +48 32 285 20 71

e-mail
Strona

Odbiorców usług

Naszym celem jest nakierowanie naszych służb na odbiorcę i jego potrzeby, tworząc wysoki standard i optymalne warunki obsługi klienta: fachowość, życzliwość, odpowiedzialność.

Osiągnięcia w zakresie Obsługi Klienta w Polsce

  • Otwarcie funkcjonalnego biura obsługi klienta
  • Uruchomienie nowej strony internetowej
  • Dostęp klienta do informacji i formularzy przez internet
  • Uzyskanie certyfikacji ISO systemu obsługi klienta
  • Zmiana organizacji odczytów i fakturowania
  • Wymiana umów abonenckich
  • Coroczne badania ankietowe satysfakcji klienta
  • Udział w akcjach edukacyjnych
  • Kształcenie pracowników ukierunkowane na klienta